リモートサービス - ロームヘルド

ロームヘルド製品のサービスを受けていますか？

問題ありません

私たちがお手伝いします

現場にいなくても、簡単、迅速、安全にお客様をサポートします！
ロームヘルドのリモートサービスなら、あなたの肩越しにバーチャルな視界が広がります！

どのように機能するのですか？

素早く簡単！予備知識や特別なソフトウェアは必要ありません。カメラとマイクにアクセスできるスマートフォンやタブレットを使用するだけです。

後は、私たちにお任せください！
当社のサービス技術者は、ロームヘルドのサービスポータルを介してお客様に接続します。私たちは、お客様がご覧になったものを見て、的を絞った方法でお客様をガイドし、サポートすることができます。必要に応じて、図面、回路図、ビデオリンクもお見せします。当社のリモートサービスでは、どのような場合でも当社の技術者による通常のプロフェッショナルなサポートを受けることができます。

お客様のメリット
一目でわかる

一目でわかるメリット

法定テストによる標準の順守
作業時間、移動時間、出張費が含まれるため、隠れたコストが発生しません
固定価格なので、メンテナンスと運用コストを予測できます
ロームヘルドのメンテナンスパッケージは、簡単なサポートを保証し、計画外のダウンタイムを最小限に抑えます。

ロームヘルドのリモートサービスについてのお客様の声“
「素晴らしい、簡単です！携帯電話さえあれば、すべてを見せることができます。"
「ロームヘルドの有能なサービス技術者のサポートのおかげで、私たちのシステムは再び稼動できました。ロームヘルドに感謝します！"
「本当に複雑ではありません！また、迅速でコスト節約にもなりました。以前はサービス技術者の訪問を依頼しなければなりませんでしたが、今はすぐにサポートを受けることができます。しかもすべて無料です。

費用
費用はいくらですか？
ロームヘルドのリモートサービスは、ロームヘルドケア・メンテナンスパッケージ内の無料サービスです。コロナ禍の間、ロームヘルドグループのすべての顧客は無料でリモートサポートを利用できました！

どのように
私は恩恵を受けられるのですか？
ロームヘルドのリモートサービスを受けるには？
サービスホットラインにお電話いただくか、電子メールをお送りください。
サービス担当者が必要な情報をお知らせします。
Eメール：[email protected]
サービスホットライン：06405 89-400

詳細
ご希望ですか？
ロームヘルドのリモートサービスの詳細
音声、ビデオ、および画像情報の同時送信
SSL暗号化による安全なデータ転送
Androidデバイス、Apple iPhone、またはiOS 11のApple iPad向け
拡張現実感データグラスMicrosoft HoloLensおよびVuzix、Epson BTシリーズ向け
Firefox、Chrome、またはSafariブラウザ向け

簡単な説明
リモートサービスのビデオ例

ダウンロード

ダウンロード

General Terms and Conditions for Repair, Maintenance and Installation
EN

読み込み中…

CADデータの読み込みに中にエラーが発生しました。インターネット接続を確認し、再度お試しください

ご注意：当社のCADデータは簡略化されたデータで、製品の外形と接続部分を表示しています（利用規約もご参照ください）。許容誤差を含む正確な寸法については、特に取付け穴や特殊クランプなどの取付け具に関する情報については、必ず該当するカタログシートをご参照ください。'

読み込み中…